运营概览

会话、投递、工具与流程的实时概览；数据来自本地业务表，不依赖外部分析服务。

会话数

—

当前租户累计

客户消息

—

累计入站文本/非文本

AI 回复

—

累计自动回复

转人工率

—

转人工 / 会话

投递成功率

—

—

工具成功率

—

—

流程成功率

—

—

待投递

—

QUEUED / SENDING / RETRY

最近 7 天消息量

客户消息 vs AI 回复

客户AI

意图分布

按客户消息关键词归类

渠道分布

按 open_kfid 会话数

已发布技能—

知识文档 / 切片—

启用工具—

流程运行—